อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดการแพลตฟอร์มตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง รวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy และให้คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจนขอเข้าถึงข้อมูลได้ทันทีนโยบายความเป็นส่วนตัวโปร่งใส
g2g2 กฎหมายและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมด จัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้คุณควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ และคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการถอน และข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้ในอุตสาหกรรม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง
การจัดเก็บและระยะเวลา เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากระยะเวลานั้น คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ หรือเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายอีกต่อไปโดยอัตโนมัติ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงานตามปกติ
การขอเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือหน้าบัญชี เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการให้เสร็จภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามปริมาณงาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี ขอลบประวัติการเดิมพัน หรือแก้ไขรายละเอียดส่วนตัว คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านช่องทางที่เราเปิดให้ เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้บริการ หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณอย่างชัดเจน และจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าบัญชีหรือหน้าล็อบบี้ แจ้งเรื่องที่ต้องการให้ซัพพอร์ตช่วย และทีมจะตอบกลับทันทีในช่วงเวลาที่มีพนักงานออนไลน์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือสิทธิ์ในการเข้าถึง
อีเมล ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการตรวจสอบข้อมูลที่ซับซ้อน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
หน้าบัญชี เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูการตั้งค่า และคุณจะเห็นช่องทางติดต่อซัพพอร์ตและฟอร์มขอข้อมูลที่คุณสามารถกรอกและส่งได้โดยตรง ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะให้คุณทราบผ่านหน้าเดียวกัน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล หรือเงื่อนไขการใช้บริการที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น คุณจะพบคำตอบที่ชัดเจนในส่วนนี้ และหากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการถอน และประวัติการเดิมพันได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือหน้าบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เมื่อคุณพยายามเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ ระบบจะตรวจสอบภูมิภาคของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่เราไม่สามารถให้บริการได้ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบทันทีและปฏิเสธการเข้าถึง คุณจะไม่สามารถฝากเงินหรือเล่นเกมได้

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต แต่เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบทางการเงิน หลังจากระยะเวลานั้น เราจะลบข้อมูลที่เหลือให้คุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงานตามปกติ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองจากหน้าบัญชี เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือการตั้งค่าส่วนตัว หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องการการตรวจสอบ เช่น ชื่อ วันเกิด คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารประกอบเพื่อยืนยันตัวตน

คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดจากหน้าบัญชี ส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่แสดงในหน้าติดต่อ หรือกรอกฟอร์มคำขอในหน้าการตั้งค่าบัญชี ระบุคำถามของคุณให้ชัดเจน และทีมจะตอบกลับคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต